Title:

Biblioteka w erze relacyjnej : trendy zarządzania i CRM w instytucjach bibliotecznych

Creator:

Toszewska-Czerniej, Weronika

Subject:

customer relationship management ; zarządzanie biblioteką ; CRM w bibliotekach ; relacyjne zarządzanie ; użytkownik biblioteki ; zarządzanie relacjami z użytkownikiem ; instytucje kultury

Description:

Raport prezentuje wyniki pomiaru procesu tworzenia wartości dla użytkowników oraz wybranych obszarów niedopasowania umiejętności (Skill Mismatch – SMM) wśród bibliotekarzy, zlokalizowanych w województwie zachodniopomorskim, w świetle fundamentalnej transformacji lokalnych bibliotek i zmieniającej się natury treści. Badanie empiryczne przeprowadzono metodą CAWI (Computer-Assisted Web Interview) na próbie 80 bibliotekarzy z 28 instytucji w grudniu 2024 roku w Koszalinie.

Place of publishing:

Koszalin

Date:

2025

Type:

raport

Language:

pol

Relation:

III Koszalińskie Spotkania Bibliotekarzy - Budowanie kapitału bibliteki przyszłości, 2025, 08-12-2025 - 08-12-2025, Koszalin

Rights:

Biblioteka Politechniki Koszalińskiej

Access rights:

internet

License:

Creative Commons BY-ND 4.0